Навигация





Реклама


Часто задаваемые вопросы
I. Перерасчет в связи с не проживанием или временным отсутствием собственник.
Ответ

1. если гражданин не зарегистрирован на территории микрорайона:
-Согласно п. 56 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.05.06 г. № 307, предусмотрена возможность перерасчета платы за коммунальные услуги в случае временного отсутствия члена семьи по месту жительства, которое подтверждается постоянной регистрацией. Вы являетесь собственником квартиры по указанному выше адресу, однако в ООО «УК «Павшино» в ней не зарегистрированы.
В соответствии с п. 11 ст. 155 ЖК РФ за произведением перерасчета Вам необходимо обратиться в Управляющую организацию по месту Вашей регистрации (прописка по паспорту).
ООО «УК «Павшино» готово в виде справки подтвердить факт оплаты Вами коммунальных услуг по квартире в Павшинской Пойме для предоставления с целью перерасчета по основному месту жительства.
Справку Вы можете получить в бухгалтерии по начислению ЖКУ Управляющей компании по адресу: 143400, Московская область, г. Красногорск, ул. Спасская, д. 4 в часы приема:
ПН. 9.00 - 18.00
ВТ. 8.00 - 20.00
СР. 9.00 - 18.00
ЧТ. 8.00 - 20.00
ПТ. 9 .00 -17.00
СБ. 9.00 - 15.00
Так же информируем, что на территории микрорайона Павшинская пойма вводятся в эксплуатацию в квартирах приборы учета на ХВС, ГВС по заявлению жильцов, что исключит необходимость в перерасчете коммунальных услуг.
Подробную информацию о вводе в эксплуатацию приборов учета воды, Вы можете получить у инженеров ПТО по адресу: Московская область, г. Красногорск, ул. Зверева, д. 4.

2. если гражданин зарегистрирован на территории микрорайона:
-необходимо письменно обратиться в офис Управляющей компании, по адресу: г. Красногорск, Павшинский бульвар, д. 3, представив доказательства, а именно:
-свидетельство о государственной регистрации права,
-копию паспорта, подтверждающую регистрацию,
-справку с места жительства об оплате жилищно-коммунальных платежей.

II. Перерасчет в связи с не проживанием или временным отсутствием будущий собственник.
Ответ

- п. 56 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.05.06 г. № 307, предусмотрена возможность перерасчета платы за коммунальные услуги в случае временного отсутствия члена семьи по месту жительства, которое подтверждается постоянной регистрацией.
Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г. предусмотрена возможность перерасчета платы за коммунальные услуги в случае временного отсутствия члена семьи по месту жительства. Однако квартира по вышеуказанному адресу пока Вашим местом жительства не является. Вы допущены в квартиру до оформления права собственности на неё, для проведения ремонтных работ по доведению жилого помещения до состояния, пригодного для проживания.
Договором на управление, содержание и текущий ремонт многоквартирного дома, заключенным между Вами и ООО «УК «Павшино», предусмотрена оплата коммунальных услуг (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение) с момента заключения Договора. Условия Договора не содержат привязки оплаты коммунальных услуг к проживанию Вас в данной квартире, а обязывают Вас оплачивать коммунальные услуги с момента, когда в данную квартиру имеете доступ Вы или иные уполномоченные Вами лица.

III. Перерасчет отсутствие ремонта в квартире.
Ответ

- Утверждение о фактическом не проживании в жилом помещении в связи с отсутствием ремонта, на основании п. 11 ст. 155 ЖК РФ (неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги) не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Сообщаем, что на территории микрорайона Павшинская пойма вводятся в эксплуатацию в квартирах приборы учета на ХВС, ГВС по заявлению жильцов, что исключит необходимость в перерасчете коммунальных услуг.
Так же Вы можете произвести опломбировку стояков в квартире.
Подробную информацию о вводе в эксплуатацию приборов учета воды и опломбировки стояков, Вы можете получить у инженеров ПТО по адресу: Московская область, г. Красногорск, ул. Зверева, д. 4.

IV. Услуга «Охрана».
Ответ

- Необходимость организации охраны на территории района Павшинской Поймы была обусловлена удаленностью микрорайона от отделения милиции и необходимостью при этом обеспечения порядка на придомовой территории, предотвращения актов вандализма, оперативного реагирования на возникающие внештатные ситуации. В обязанности сотрудников охраны входит патрулирование территории района в целях обнаружения и пресечения фактов нарушения общественного порядка, хищений общего имущества, нарушений тишины в ночное время. Совместно со службой консьержей сотрудники охраны пресекают случаи незаконного проникновения в дома посторонних лиц, совместно с сотрудниками милиции и Управляющей компании осуществляют проверку помещений в домах на предмет выявления лиц, находящихся в помещениях без установленных пропусков, а также лиц, осуществляющих ремонтные работы в указанных помещениях без разрешения и согласования со службами Управляющей компании.
С 01.01.2011г на территории микрорайона организована охрана методом дежурства - оперативная группа воздействия.
По сигналу диспетчера УК «Павшино» оперативная группа реагирует на чрезвычайные ситуации и принимает меры в следующих случаях:
- нарушение режима «Тишина»;
- несанкционированное проникновение в жилой дом посторонних лиц;
- попытка хищения или уничтожения общедомового имущества внутри жилого дома;
- нарушение внутридомового режима жителями дома;
- самозахват незаселенных квартир неизвестными лицами.
Оперативная группа решает ограниченный круг задач, но на сегодняшний день, когда заселённость домов значительно возросла, этого достаточно.

V. Услуга «Консьерж».
Ответ

- между УК «Павшино» и компанией, специализирующейся на предоставлении данной услуги, заключен договор по результатам проведенного тендера. Именно данная компания устанавливает тарифы на услугу «консьерж». С 01 января 2011 года стоимость содержания консьержа снижена.

VI. Тарифы Красногорского муниципального района.
Ответ

- Постановление Главы Красногорского района Московской области «Об утверждении платы за содержание, ремонт жилого помещения для нанимателей жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности Красногорского муниципального района, муниципального образования «городское поселение «Нахабино», муниципальное образование «сельское поселение «Отрадненское», муниципальное образование «сельское поселение «Ильинское», и платы за коммунальные услуги для населения Красногорского муниципального района» в части установления платы за содержание и ремонт жилого помещения касается лишь муниципального жилья и нанимателей этого муниципального жилья. Жители микрорайона Павшинская пойма являются собственником жилого помещения по указанному адресу, и тарифы на содержание и ремонт, установленные данным Постановлением, на Вас не распространяются. Однако следует учесть, что цены и тарифы на коммунальные услуги, утверждены вышеуказанным Постановлением, применялись и ООО «УК «Павшино». А с 01 января 2011 года данные тарифы приняты Управляющей компанией.

VII. Что такое ИТП?
Ответ

- ИТП - это комплекс инженерного оборудования, предназначенный для забора тепловой энергии из наружной теплотрассы, идущей от котельной, и передачи её по средствам нагрева воды в оборудовании ИТП во внутридомовые сети (ГВС, ЦО).
Согласно постановлению Правительства РФ от 26 мая 2006 года №307 расходы на содержание (поверку) и ремонт индивидуального теплового пункта, как объекта, относящегося к внутридомовой инженерной системе, должны включаться в плату за содержание и ремонт жилого помещения. Аналогичным образом должны решаться вопросы содержания лифтового хозяйства и технического обслуживания запирающихся устройств.
Однако, УК «Павшино», идя на встречу пожеланиям жителей, стала вычленять эти позиции отдельной строкой. Это сделано для того, чтобы было удобно отслеживать суммы, идущие на их содержание. Подчеркиваем, речь идет не о повторном взимании денежных средств, а о вычленении из статьи «Содержание и текущий ремонт» конкретной суммы средств, идущих на обслуживание, в частности, ИТП. Например, в январе 2008 года плата за содержание и текущий ремонт была снижена с 19 рублей 96 копеек в 2007 году до 15 рублей 72 копеек в 2008 году. Одновременно была выделена отдельной строкой плата за содержание ИТП в размере 5 рублей 59 копеек. Но, с другой стороны, это породило у некоторых жителей иллюзию того, что они дважды оплачивают содержание ИТП: с одной стороны, якобы сумма должна входить в графу «Содержание и ремонт», но, в то же время эта сумма выделяется самостоятельной строкой.
С целью соблюдения единообразия в трактовке постановления Правительства РФ от 26 мая 2006 года №307, а также устранения видимости дублирования в выставлении платежей жителям Павшинской Поймы, УК «Павшино» с 1 января 2010 года приняло решение привести все договоры на управление, содержание и текущий ремонт, заключаемый с жителями в соответствие с п. 18 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.06 № 307, для чего графы «Обслуживание ИТП», «Содержание и ремонт лифтового хозяйства», а также «Техническое обслуживание запирающих устройств» объединить в одну графу «Содержание и ремонт жилых помещений (в т.ч. лифт, ИТП и ЗУ)» и установить, с учетом инфляционной составляющей, единый тариф.

VIII. Отключение стояков для замены приборов отопления.
Ответ

- На основании п. 5, п. 6 Постановления РФ от 13.08.2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
В соответствии с актами разграничения ответственности, подписанными с Вами, эксплуатацией общедомовых систем занимается ООО «УК «Павшино».
Производить изменения проектного решения и непосредственно любых видов работ на системах ГВС, ХВС, отопления и водоотведения имеет право только обслуживающая организация.
На основании вышеизложенного ООО «УК Павшино» не усматривает законных оснований для выдачи Вам запрашиваемого разрешения.

Для сведения контактный телефон исполнителя работ: 8 /901/ 523-18-10 Куракин Николай Владимирович.

IX. Основания обслуживания УК домов в Павшинской пойме.
Ответ

- ООО «УК «Павшино» осуществляет управление многоквартирными домами в микрорайоне Павшинская пойма на основании договора № ЮО/26/06-1 оказания услуг по приемке многоквартирных домов в эксплуатацию, о передаче прав по управлению многоквартирными домами от 26.06.2006 г.

X. Информация о ТСЖ.
Ответ

- Многоквартирные дома в микрорайоне Павшинская пойма входят в товарищество собственников жилья, созданных и зарегистрированных в установленном законом порядке.
Для получения информации о ТСЖ Вы вправе обратиться с соответствующим запросом в налоговый орган, осуществляющий регистрацию и постановку на учет организаций по адресу: 143400, Моск. обл., г. Красногорск, ул. Братьев Горожанкиных, 2а.

XI. Начисление с момента получения свидетельства о собственности.
Ответ

- В силу ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с договором купли продажи заключенным Вами с продавцом квартиры следует, что: Покупатель обязуется нести за Продавца все расходы, связанные с управлением многоквартирным домом, в котором расположена Квартира (далее – Объект), с его содержание, текущем ремонтом, техническим обслуживанием, эксплуатацией и обеспечением сохранности общего имущества в Объекта пропорционально площади приобретаемой квартиры, с момента утверждения органами местного самоуправления документа о вводе в эксплуатацию построенного Объекта и до момента регистрации права собственности Покупателя на Квартиру, а так же нести расходы по оплате коммунальных услуг, при условии получения доступа в квартиру на этапе до оформления на нее права собственности, за весь период пользования Квартирой.
Так же разъясняем, что обязанность по оплате за коммунальные услуги предоставляемые ООО «УК «Павшино» возникает у Вас с момента подписания договора с Управляющей компанией и получения ключей от квартиры, до данного момента у Вас существуют обязанности, предусмотренные договором купли-продажи, т.е. содержания жилого помещения с момента сдачи дома в эксплуатацию (ключевая справка).
Следовательно, оснований перерасчета отсутствует.

XII. Протокол разногласий внесение изменений в договор на управление содержание и ремонт многоквартирного дома.
Ответ

- В соответствии с ч. 4 ст. 162 ЖК РФ условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме, а, следовательно, Ваша просьба об изменение договора на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома оставлена без рассмотрения.

XIII. Как заключить договор и получить ключи от квартиры?
Ответ

- Для заключения договора на оказания жилищно-коммунальных услуг, Вам необходимо прибыть в Отдел заселения ООО «УК «Павшино» по адресу: г. Красногорск, ул. Спасская, д. 4, при себе необходимо иметь:
1. Свидетельство о государственной регистрации права и документы-основания (Договор купли-продажи квартиры) (оригинал + копия)
2. Соглашение о перемене лиц в обязательстве (оригинал + копия)
3. Договор инвестирования (оригинал + копия)
4. Соглашение к договору инвестирования (оригинал + копия)
5. Акт приема передачи квартиры (оригинал + копия)
6. Документ, удостоверяющий личность (оригинал + копия)
7. 2 фотографии 3*4 для получения пропуска на объект
8. доверенность от владельца помещения, оформленная в установленном законом порядке (оригинал + копия)
Часы работы специалистов по заселению:
ПН. 9.00 - 19.00
ВТ. 8.00 - 20.00
СР. 9.00 - 19.00
ЧТ. 8.00 - 20.00
ПТ. 9 .00 - 18.00

XIV. Вопросы о лифте.
Ответ

- Вами оплачивается не пользование лифтом, как услуга, а техническое обслуживание и ремонт всего лифтового хозяйства в доме. Наличие лифтового хозяйства предусмотрено проектом строительства дома, является общим имуществом будущих собственников и содержится ими соразмерно площади их помещений.
Техническое обслуживание производится специализированной организацией, с которой заключен договор на техническое обслуживание и ремонт лифтового хозяйства, который является типовым. На основании этого договора Управляющей компании выставляется счет независимо от причин и сроков простоя лифтового оборудования. К сожалению, в большинстве случаев простои лифтов происходят по вине жильцов или лиц, производящих ремонт в квартирах, злостно нарушающих Правила эксплуатации лифтов. Таким образом, в связи с частыми поломками стоимость содержания лифтового хозяйства в период массового производства ремонтных работ обходится много дороже, чем в заселенном доме.
Поскольку капитальный ремонт или замена лифта являются дорогостоящими мероприятиями, то на основании протокола № 3 общего собрания членов ТСЖ до окончания ремонтных работ в 60 % квартир в подъезде эксплуатируется один лифт, после чего подключают для постоянной эксплуатации последующие лифты.
По вопросу оплаты лифтового хозяйства ООО «УК «Павшино» сообщает следующее: в соответствии с ч. 1 ст. 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке (далее - общее имущество в многоквартирном доме). Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. Из содержания п. 2 ч. 1 ст. 154 ЖК РФ следует, что для собственника жилого помещения, плата за содержание и ремонт жилого помещения включает в себя плату за услуги и работы по управлению домом, содержанию и текущему ремонту общего имуще¬ства в многоквартирном доме. Из приведенных норм усматривается, что обя-занность по содержанию общего имущества жилого дома, в том числе и лифта, возлагается на всех без исключения собственников жилых по¬мещений в доме независимо от того, на ка¬ком этаже находится занимаемое жилое поме¬щение.

XV. Договор с МЭС заключен, а начисление идут.
Ответ

- В адрес ООО «УК «Павшино» ежеквартально (1 раз в три месяца) поступают письма из ОАО «Мосэнергосбыт» со списком оформленных прямых договоров энергоснабжения с жильцами района Павшинская Пойма г. Красногорск в соответствии с которыми Управляющая компания прекращает начисление за электроэнергию жителям Павшинской поймы.

XVI. Мусоропровод.
Ответ

- В период проведения массовых ремонтов квартир в домах-новостройках имеют место нарушения правил эксплуатации мусоропроводов. Поскольку капитальный ремонт или замена мусоропровода являются дорогостоящими мероприятиями, в качестве мер сохранения общедомового имущества, было принято решение эксплуатировать мусоропроводы после окончания ремонтных работ в 80 % квартир расположенных в подъезде. Поскольку в адрес ООО УК «ПАВШИНО» поступают многочисленные обращения от будущих собственников квартир, с просьбой не эксплуатировать мусоропроводы вообще, было принято решение после завершения ремонтных работ в 80% квартир, проводить опрос жителей каждого подъезда о целесообразности использования мусоропровода.

XVII. Перерасчет плановое отключение.
Ответ

- Согласно пункту 4.4 Санитарных правил и эксплуатации систем центрального горячего водоснабжения, утвержденных Минздравом СССР от 15.11.1988 № 4723-88 (действующие по настоящего времени, см. Письмо Минздрава РФ от 21 января 2004 г. № 2510/493-04-32 «О действующих нормах и методических документах по коммунальной гигиене» п. 36 Перечня), в период ежегодных профилактических ремонтов, отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 15-ти суток. Кроме того, в соответствии с рекомендациями СНиП 2.04.07-86 «Тепловые сети» расчетное число суток работы системы горячего водоснабжения принимается 350 суток (для справки - в году 365 суток).
Правилами и нормами эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 года № 170 установлен рекомендуемый срок профилактического ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжением - 15 суток. При этом уточнено, что в каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления. Это согласуется с положениями Федерального закона от 08.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», в соответствии с которым, организация тепло-, и водоснабжения населения относится к вопросам местного значения. В Красногорском районе, органом местного самоуправления установлен срок прекращения подачи горячего водоснабжения не более 15 суток.
Что касается жителей микрорайона Павшинская пойма, то расчеты за пользование горячей водой производятся за период - 350 суток в году. Поэтому Ваши требования о проведении перерасчета за 15 суток, которые не входят в учетный период, не обоснованы.

XVIII. Предоставление хозяйственных договоров.
Ответ

- в подавляющем большинстве хозяйственных договоров с нашими контрагентами имеется пункт следующего содержания: «Стороны обязуются сохранять режим конфиденциальности в вопросах, касающихся любой информации по настоящему Договору, разглашение которой способно нанести Сторонам имущественный либо иной ущерб. В противном случае виновная Сторона обязуется возместить другой Стороне весь нанесенный ущерб».

XIX. Единовременный взнос.
Ответ

- Плата единовременного взноса является разовой услугой (платится один раз) и необходима в качестве компенсационных мер по обеспечению защиты и сохранности общего имущества многоквартирного дома в период проведения массовых ремонтно-строительных работ. К ним относятся дополнительная антивандальная защита лифтовых кабин, установка защитных решеток и дверей, а также замена замков в подвальных и чердачных помещениях, в которых установлено дорогостоящее инженерно-техническое оборудование.

XX. Авансовый платеж за 4 месяца.
Ответ

- Решение о начислении авансовой платы за четыре месяца вперед было также принято на общем собрании ТСЖ с целью иметь возможность консолидировать денежные средства для оплаты расходов по обеспечению жизнедеятельности многоквартирного дома на некоторое время вперед. У ООО «УК «Павшино» нет других источников поступления денежных средств, кроме платы за жилищно-коммунальные услуги владельцами помещений. В момент передачи ключей от квартир от строителей, все бремя затрат по содержанию дома ложится на управляющую компанию. Проблема заключается в том, что платить в полном объеме поставщикам услуг надо каждый месяц, а поступление денег от владельца квартиры может растянуться надолго.